Data Pengaduan Masyarakat

 

Gambaran Umum Pengaduan yang Dilaporkan

Semua laporan pelanggaran atau pengaduan yang diterima oleh Kementerian Kesehatan RI, baik melalui surat, SMS, fax, email, atau melapor secara langsung serta melalui jalur komunikasi Halo Kemkes : (Kode Lokal) 500567, dengan menggunakan aplikasi SIAP dan aplikasi Whistleblowing System (WBS) ditindaklanjuti oleh Tim Dumasdu. Penanganan tersebut ditangani sesuai oleh Permenkes 49 Tahun 2012, meliputi penerimaan pengaduan, pencatatan, dan penelaahan. Kemudian Tim Dumasdu menindaklanjuti hasil telaah sesuai prosedur yang berlaku. Untuk pengaduan yang berkadar pengawasan menjadi kewenangan Inspektorat Jenderal untuk menangani.